Tuuletravel
 
  VISIT ESTONIA  
  PRICE REQUEST  
  AVALEHT  
  PUHKUS EESTIS JA BALTIKUMIS  
  JAHIREISID  
  HOTELLID  
  MUUD TEENUSED  
  MÜÜGITINGIMUSD  
  KONTAKT  
  BRONEERI ISE HOTELL  
  INTERAKTIIVNE KAART  
     
 

Hea teada!

Kauged ja eksootilised sihtkohad ongi seepärast eksootilised, et kohalikel on
maailma asjadest hoopiski erinev arusaam kui meil. Erinev ajalooline ja
kultuuritaust on loonud erinevad elulaadid, mis muudavadki meie elu huvitavaks ja vaheldusrikkaks.

Loe edasi>> 

Tuule Travel OÜ müügitingimused

Antud tingimused on ära toodud lisana reisibüroo poolt väljastatavae arvete ja tellimuste juures.Toodud tingimused on kehtivad ka siis, kui klient tellib e-maili, faxi või telefoni teel. Käesolevad tingimused on document, mis määrab Reisibüroo ja Kliendi vahelise suhtlemise põhialused. 

Reisibüroo ei ole ühegi tema poolt müüdava teenuse otsene osutaja vaid ainult volitatud edasimüüja. Seega ei ole Reisibüroo võimuses vastutada teenuste tegeliku osutaja (lennukompanii, laevafirma, hotelli reisikorraldaja, autorendifirma jne) teenuste kvaliteedi eest. Teenuste osutajad (reisikorraldajad, transpordiettevõted, majutusettevõted, kindlustusfirmad jne) on kehtestanud oma reisi- ja/ või teenuse osutamise tingimused nende teenuste müümise, muutmise, annulleerimise, vastutuse jms. kohta ning on avaldanud need oma materjalides (internetilehekülg, kataloog, brošüür, pilet jne.)

 Reisibüroo jagab kliendile informatsiooni olemasolevate ning pakutavate reisiteenuste kohta, edastab kliendile informatsiooni teenuse osutaja poolt kehtestatud reisitingimuste kohta ning garanteerib kliendile pakutava teenuse ostmise võimaluse tutvustamise ajahetkel. Klient aktsepteerib teenuse tingimused teenuse eest osaliselt või tervikuna tasudes või andes Reisibüroole nõusoleku pileti või voucheri vms. reisidokumendi väljakirjutamiseks. Kliendi poolt esitatud pakkumus muutub pärast Reisibüroo kinnitamist ning kliendi poolset tasu maksmist siduvaks pooltevaheliseks kokkuleppeks. Kui Klient ei maksa reisiteenuse eest vastavalt esitatud arvele või muul viisil vastavalt poolte kokkuleppele, siis on Reisibürool õigus Kliendi tellimus annulleerida ning nõuda Kliendilt annulleerimistasu vastavalt teenuse osutaja tingimustele.           

Peale reisidokumentide kättesaamist kontrollige viivitamatult, kas kõik vajalikud dokumendid on olemas ning kas kõikides dokumentides ja viisades on õiged kuupäevad, nimed ja hinnad. Kõikidest puudustest peab reisija/tellija teatama viivitamatult oma reisikonsultandile (tema puudumisel oma reisibüroo vastutavale esindajale). Peale reisi algust esitatud kaebused dokumentide korrasoleku kohta rahuldatakse ainult antud hetkel olemasolevate võimaluste piires. Kui Te ei ole rahul osutatava teenusega või ei vasta teenus Teile kaasa antud dokumentidele, peate Te kõigepealt alati oma kaebuse viivitamatult esitama otse teenuse esitajale kohapeal.  Kui Teie kaebusele ei reageerita või keeldutakse nõutavat teenust osutamast, peate adresseerima kaebuse Reisibüroo otsesele ülemusele. Suulisi kaebusi ei ole Reisibüroo kahjuks võimeline töötlema ega edastama. Kirjalikule kaebusele peab Reisija lisama kviitungite originaalid nende otseselt põhjendatud lisakulutuste kohta, mille eest ta soovib saada kompensatsiooni Reisibüroo käest või kaudu. Rahalised nõuded, mis ei ole seotud otseste ja kviteeritud väljaminekutega (moraalne kahju, närvikulu, ajakulu jms) ei kuulu kahjuks kompenseerimisele ei Reisibüroo ega ühegi muu firma poolt. 

Pakettreis 

Paketireis on valmistoode, kus lennukipilet ja hotellimajutus on lahutamatud. Valmiskujul müüdavaid paketireise ei saa reeglina tühistada peale tellimuse kinnitamist ilma trahvita. Mida lähemal väljasõidupäevale toimub tühistamine, seda suurem on trahv, ning võib ulatuda kuni 100% reisi maksumusest Erinevate reisikorraldajate poolt kehtestatud tingimustest teavitab klienti Reisibüroo, kliendi vastavasisulise päringu alusel. juhul, kui reisikirjelduses või kataloogis ei ole sätestatud passi- ja viisanõudmisi, teavitab klienti nendest nõudmistest Reisibüroo.

Kui kliendile ei võimaldata tellitud reisi sihtpunkti asukohamaa ja/või sihtpunkti jõudmiseks läbitavate riikide viisat Reisibüroost mitteolenevatel põhjustel, käsitletakse viisa mittesaamisest tulenevat tellimuse tühistamist tavapäraste annulleerimistingimuste kohaselt. 

Lennupilet 

Erinevate lennufirmade poolt kehtestatud tingimustest teavitab klienti Reisibüroo, kliendi vastavasisulise päringu alusel.Üldjuhul on võimalik trahvideta muuta lennubroneeringut kuni selle vormistamiseni piletiks. Peale pileti vormistamist toimub lennu muutmine või annulleerimine vastavalt lennukompanii poolt kehtestatud tingimustele, mis on esitatud pileti tagaküljel või vahelehtedel.

Piletit ostes aktsepteerib reisija neid tingimusi automaatselt. Väljaspool Euroopat asuva sihtpunkti korral peab klient tagasilennu piletid kinnitama (reconfirm-ingl. k.) vastava lennukompanii lähimas esinduses hiljemalt 72 tundi enne väljalendu. Selle nõude eiramise korral võib lennukompanii kohad tühistada. Grupireiside puhul peab klient tagasilennu piletid kinnitama sihtpunktist sõltumata.                                                        

Hotell 

Hotelli individuaaltellimust on võimalik muuta/tühistada hotelli saabumisele eelneva tööpäeva kella 12.00-ni. Tasuta muutmise/annulleerimise tähtaeg on sageli 3-7 päeva enne saabumist. Hilisemal muutmisel/annulleerimisel on trahv reeglina 100% esimese öö maksumusest. Samas on hotelle, mis võtavad trahviks kuni 100% kogu tellimuse maksumusest. Suurte rahvusvaheliste ürituste (nagu messid jm) ajal on reeglid veelgi rangemad. Reeglid on ülaltoodust erinevad ka suusakuurortide majutuse puhul.

Grupitellimuse (alates 10 inimest) muutmisega/annulleerimisega kaasnevad trahvid, kui majutuse alguseni on jäänud vähem kui 30 päeva. Grupitellimuse muutmine loetakse tühistamiseks, kui grupi suurus väheneb oluliselt või kui uued kuupäevad erinevad oluliselt tellitust. 

Autorent 

Eeldab reeglina Kliendil krediitkaardi olemasolu. Autorendi tingimustest ja võimalustest informeerib Reisibüroo Klienti viimase vastavasisulise päringu alusel.

Kindlustus ja tervisekaitse 

Reisibüroo soovitab igal reisijal vormistada endale reisikindlustus, mis on ainsaks võimaluseks kaitsta end reisi katkemise, ärajäämise, reisil haigestumise või õnnetusjuhtumiga seotud kulutuste eest. Reisikindlustuse puudumisel langeb kogu materiaalne vastutus reisijale. Reisibüroo vahendab erinevate kindlustusandjate reisikindlustusalaseid teenuseid, ega võta vastutust nimetatud teenuste osas.

     
 
Uued pakkumised
 
 
   
 
  meediadisain.com